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我的燃气安检搭档:会“变脸”的支部书记
时间:2022-05-11  浏览:0次  来源:渭南亚博ag拜仁合作伙伴  作者:吴萌

“走,入户!”一下班匆匆吃过饭,汤书记便马不停蹄地赶往西电社区,每天的燃气安检从排查预约的到访不遇用户正式拉开,经常是一口气直爬五、六楼,汤书记笑到:“减肥的机会来了。”亚博ag拜仁合作伙伴称之为入户前的“开胃小菜”。

严,认真负责查隐患抓整改

敲门入户、说明来意、检查燃气设施、排查用气环境、登记安检信息等等,这些重复了多遍的操作已经行云流水般自然了。然而有趣的是,我发现汤书记时不时会“变脸”。遇到燃气使用习惯好的用户,他会很欣喜的表扬这种安全意识很好,鼓励用户要继续保持;碰到家中有安全隐患却不以为然的,他顿时严肃起来,扭着问题不放,一抓到底,盯着用户必须整改到位。

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有一次,碰到用户安装燃气表的房间支了一张床,他便立马警觉起来,询问是否住人,耐心地向用户讲明安全风险和利害关系,意识到危险后用户心服口服,连忙把床挪走并承诺绝不住人,避免了小隐患造成大风险。对于发现的阀门松动等问题他能自己处置的就动手解决,对于不能立即处置的隐患问题拍照发到亚博ag拜仁合作伙伴应急处置群,维修班组值守人员会即刻响应,安排人员上门维修。遇有家中无人的会预留《到访不遇通知书》,提醒用户预约联系,确保检查不遗漏。

暖,用心用情服务好每一位用户

汤书记不仅安检认真负责,还是个热心肠。在一次检查完厨房燃气设施时,发现用户厨房灯坏了,家中只有年迈的老两口,他便找来梯子,连忙帮用户更换灯泡,不仅排查燃气隐患也力所能及地帮用户解决生活不便,大爷连连夸赞道:你们这服务就是好啊。类似碰到的情况还有很多,他都悉心为用户提供帮助,耐心解答用户咨询,用心用情服务好每一位用户,真正把份内事做出了高标准,把份外事做出了高境界!

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“你们检查的可真细致啊,排查一下就更安心了,辛苦了,谢谢你们。”有时候会碰到熟人关切地问他:“华山,你也跑一线检查啊。”他笑到:“应该的,我是党员嘛,只要有需要,咱就得站出来。”他是经验丰富的安检员,是市场发展部部长,也是第一党支部书记,带领支部党员冲锋在前,排查每一处隐患,服务好每一位用户,切实发挥着模范带头作用。

实,坚决筑牢燃气安全防线

每天入户归来的路上,最高兴的莫过于清点“战绩”了,一边分享着今天检查了多少户,发现哪些问题得到了处理;一边总结着还有哪些需要改进的地方。静谧的街道,阵阵晚风沁人心脾,这个时候再来上一曲舒缓的音乐,就很知足了,满满的收获感瞬间压倒了深深的疲惫感,累并快乐着,忙碌却充实。

每天像这样并肩同行的同事还有很多,为了不影响工作、提高入户率,连日来,大家白天上班,晚上加班入户,一层一层地爬楼,挨家挨户地排查,经常一站就是几个小时,有的人腰腿疼痛忍着,有的人嗓子开始沙哑,因为要随时解答用户问题,也不敢多喝水上厕所太麻烦,戴着口罩干活整个人也很憋闷,尽管有诸多不适但大家始终在坚持,撸起袖子加油干,因为深知肩上责任重大,因为让用户安心、放心是“渭天人”不变的宗旨。大家本着燃气安全无小事,认真负责地入户听民声解民忧,踏入这扇门前用户或许还不太理解,出门收获的却是用户满满的感谢和好评,所有的辛苦也都值得。

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燃气安全事关千家万户,安全用气,人人都是参与者、受益者。全国城镇燃气安全排查整治活动以来,“渭天人”奋勇争先,强化责任担当,做到问题不解决不放松,隐患不消除不放手,有效防范化解重大安全风险,切实筑牢燃气安全防线,让人民群众的安全感、幸福感更有保障。

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